Política de privacidad
Responsable: SHFIT. Contacto en materia de privacidad: manager@shfit.es.
Qué datos tratamos
Cuando el titular de una cuenta profesional de Instagram nos autoriza a través del inicio de sesión de Meta, tratamos:
- Datos del perfil: nombre de usuario, nombre, foto, número de seguidores, de seguidos y de publicaciones.
- Publicaciones: identificador, tipo, fecha, texto, enlace, «me gusta» y comentarios (recuentos).
- Métricas de la cuenta y de las publicaciones (alcance, visualizaciones, interacciones, etc.).
- En fases futuras y solo si el titular lo activa: mensajes directos y comentarios recibidos en la cuenta.
También guardamos el identificador del portafolio empresarial de Meta desde el que se concede el acceso, el token de acceso que Meta nos entrega para poder consultar esos datos, y un registro de actividad (quién consultó qué cuenta y cuándo).
Para qué los usamos
Para mostrar y analizar el rendimiento de la cuenta al propio titular y a las personas que éste autorice, y, cuando se active, para ayudar a gestionar mensajes y comentarios. No usamos los datos con otros fines.
Cómo los protegemos
Los tokens de acceso se guardan cifrados. El acceso a la información está protegido con credenciales y cada persona o aplicación solo ve las cuentas que se le han autorizado expresamente.
Con quién los compartimos
No cedemos datos a terceros, salvo al proveedor de inteligencia artificial que genera las respuestas sugeridas, y únicamente cuando el titular activa esa función en su cuenta.
Quién controla el acceso
El acceso se concede desde el portafolio empresarial de Meta del cliente, que puede retirarlo en cualquier momento desde la configuración de su empresa en Meta (Integraciones empresariales), quitando la aplicación «SHFIT Social».
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras la cuenta esté conectada. Al desconectarla se borra el token. El histórico de métricas y el resto de datos asociados a la cuenta se eliminan cuando se solicita el borrado (ver más abajo) o cuando el titular retira el acceso y nos lo comunica.
Cómo pedir el borrado de tus datos
Puedes pedirlo escribiendo a manager@shfit.es o desde la configuración de tu cuenta en Meta (eliminación de datos de la aplicación), lo que activa el borrado automático. Más detalles en Eliminación de datos.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos escribiendo a manager@shfit.es.